Over ons

Als Betclic is ons doel een professioneel beheerde en volledig verantwoorde kansspelservice aan te bieden aan spelers in heel Europa, met bijzondere aandacht voor Nederland. Onze aanpak combineert naleving van regelgeving, bescherming van spelers en voortdurende verbetering, zodat klanten met vertrouwen kunnen spelen. Door integriteit, transparantie en meetbare maatschappelijke verantwoordelijkheid voorop te stellen, willen we langdurige relaties opbouwen met Nederlandse spelers, partners en toezichthouders, terwijl we in elke markt waarin we actief zijn hoge normen van bestuur en ethisch gedrag handhaven.

Missie

Het exploiteren van een betrouwbare, transparante en maatschappelijk verantwoorde kansspelonderneming die Nederlandse klanten en bredere Europese gemeenschappen bedient. Onze missie richt zich op het beschermen van spelers, nauwe samenwerking met lokale toezichthouders en het verankeren van best practices op het gebied van compliance, gegevensbescherming en verantwoord spelen. Door pragmatische besluitvorming en voortdurende dialoog met belanghebbenden ondersteunen we veilig speelplezier en zorgen we ervoor dat onze activiteiten voldoen aan of hoger scoren dan de wettelijke en ethische verwachtingen in Nederland en andere rechtsgebieden.

Visie

Erkend worden als de voorkeurs- en meest betrouwbare aanbieder van gereguleerd gokken in Nederland en in heel Europa. Onze ambitie is onder andere hoge maatstaven te zetten op het gebied van integriteit, klantzorg en naleving van regelgeving. Op lange termijn is het doel duurzame commerciële groei te combineren met aantoonbare maatschappelijke waarde, en daarmee een marktplaats vorm te geven waar spelers erop vertrouwen dat aanbieders verantwoord en transparant handelen, en waar ons merk staat voor volwassenheid, verantwoordelijkheid en constructieve betrokkenheid bij het openbaar beleid.

Kernwaarden

Integriteit, respect voor regelgeving en het welzijn van spelers vormen de basis van onze waarden. Toewijding aan transparantie stuurt onze rapportage en communicatie met klanten en autoriteiten. Verantwoordelijkheid ligt ten grondslag aan onze benadering van risicomanagement en het bevorderen van veilig spel, terwijl innovatie zorgt voor voortdurende operationele verbeteringen en de ontwikkeling van personeel. Samenwerking met Nederlandse belanghebbenden - van toezichthouders tot consumentenorganisaties - is essentieel, net als een cultuur van verantwoording die ervoor zorgt dat beslissingen op bewijs zijn gebaseerd en in lijn zijn met het algemeen belang.

Bedrijfscultuur

Een inclusieve en professionele werkomgeving bevordert verantwoordelijkheid en gedeeld eigenaarschap van resultaten. Cross-functionele teams worden aangemoedigd ethisch te handelen, waar nodig toezichthouders te raadplegen en consumentenbescherming boven kortetermijnwinst te stellen. Talentontwikkeling, helder bestuur en meetbare prestatiecriteria maken een veerkrachtige organisatie mogelijk die zich aanpast aan juridische en maatschappelijke verwachtingen in Nederland. Het welzijn van medewerkers en diversiteit worden gezien als strategische troeven die bijdragen aan betere besluitvorming en sterkere relaties met de gemeenschap.

Langetermijndoelstellingen

Groeiambities zijn verbonden aan duurzame marktdeelname en gerespecteerde lokale samenwerkingen. De plannen omvatten het verdiepen van compliance-capaciteiten voor de Nederlandse markt, investeren in personeelstraining en besturingssystemen, en constructief bijdragen aan publieke debatten over beleid voor verantwoord gokken. De nadruk blijft liggen op transparante bedrijfsvoering, aantoonbare maatschappelijke verantwoordelijkheid en het opbouwen van vertrouwen bij spelers, toezichthouders en gemeenschappen, zodat Betclic blijft worden gezien als een betrouwbare en verantwoordelijke partner in gereguleerd gokken.