Details van het privacybeleid

Als exploitant van Betclic in Nederland legt ons privacybeleid uit hoe wij de persoonlijke gegevens van spelers en bezoekers verzamelen, gebruiken en beschermen. Deze pagina beschrijft de categorieën gegevens die we verwerken, de doeleinden waarvoor gegevens worden gebruikt en de waarborgen die we toepassen om informatie veilig te houden. Hier vindt u een overzicht van rechten op grond van EU- en Nederlandse wetgeving op het gebied van gegevensbescherming, waaronder toegang en correctie, samen met informatie over het beheren van cookies en het contacteren van ons team voor gegevensbescherming. Duidelijke bewaartermijnen en richtlijnen voor het delen worden uiteengezet, zodat u begrijpt wat er met uw gegevens gebeurt bij gebruik van onze diensten in rekeningen in EUR.

Soorten gegevens die we verzamelen

Persoonsgegevens

Persoonlijke informatie omvat naam, geboortedatum, nationaal identificatienummer, adres, e‑mail en telefoonnummer. Identiteitsdocumenten en bewijs van adres worden verzameld ter verificatie van leeftijd en ter naleving van KYC-vereisten volgens Nederlandse en EU-regelgeving.

Technische gegevens

Apparaat- en verbindingsgegevens worden geregistreerd, zoals IP‑adres, browser en besturingssysteem, apparaatidentificaties en locatiegegevens indien nodig. Technische gegevens helpen bij het handhaven van de integriteit van de dienst, het voorkomen van fraude en het bieden van een veilige speelomgeving.

Transactiegegevens

Accountactiviteiten, stortingen en opnames in EUR, weddenschappen, spelgeschiedenis en interacties met de klantenservice worden opgeslagen ter ondersteuning van accountbeheer, wettelijke rapportage, betalingsafstemming en geschiloplossing.

Hoe informatie wordt gebruikt

Verzamelde gegevens worden gebruikt om identiteit te verifiëren, betalingen te verwerken, fraude te detecteren en te voorkomen, te voldoen aan anti-witwasverplichtingen en verplichtingen op het gebied van verantwoord spelen, en contractuele verplichtingen tegenover spelers na te komen. Geaggregeerde en geanonimiseerde informatie kan worden geanalyseerd om operationele veiligheid en gebruikservaring te verbeteren zonder individuen te identificeren.

Gegevensbescherming en beveiligingsmaatregelen

Er worden beveiligingsmaatregelen volgens industrienormen toegepast, waaronder TLS‑versleuteling voor gegevens in transit, veilige opslagprotocollen en toegangscontroles. Regelmatige audits, penetratietests en training van personeel verminderen het risico op ongeautoriseerde toegang. Een vermoedelijke datalek wordt afgehandeld volgens ons incidentresponsplan en, indien wettelijk vereist, gemeld aan de autoriteiten.

Cookies en trackingtechnologieën

Cookies en vergelijkbare technologieën worden gebruikt om essentiële sitefuncties mogelijk te maken, voorkeuren te onthouden en analyses te leveren. Hulpmiddelen voor toestemmingsbeheer stellen gebruikers in Nederland in staat niet-essentiële cookies te beheren. Tracking door derden is beperkt en wordt vermeld in onze cookie‑instellingen.

Rechten van gebruikers met betrekking tot hun gegevens

Toegang en correctie

Personen kunnen toegang verzoeken tot de persoonsgegevens die wij bewaren en verzoeken om onjuistheden te corrigeren. Identiteitsverificatie is vereist voordat dergelijke verzoeken worden verwerkt om de veiligheid van accounts te beschermen.

Verwijdering en beperking

Verzoeken om verwijdering of beperking van verwerking worden behandeld in overeenstemming met wettelijke en contractuele verplichtingen. Volledige verwijdering kan worden beperkt wanneer bewaring noodzakelijk is voor naleving, geschiloplossing of fraudepreventie.

Delen van gegevens en derden

Gegevens kunnen worden gedeeld met betaaldienstverleners, verificatiediensten, toezichthouders zoals Nederlandse autoriteiten, en vertrouwde dienstverleners die onder contractuele bepalingen voor gegevensbescherming werken. Overdrachten buiten de EU zijn onderworpen aan passende waarborgen en juridische mechanismen om voortdurende bescherming te waarborgen.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wijzigingen in het beleid worden op deze pagina geplaatst met de datum van laatste bijwerking. Belangrijke wijzigingen die individuele rechten of de rechtsgrond voor verwerking beïnvloeden, worden rechtstreeks gecommuniceerd aan getroffen rekeninghouders. Voortgezet gebruik van de diensten na kennisgeving geldt als aanvaarding van de bijgewerkte voorwaarden.